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酒店等位候桌叫号系统

来源:    日期:2010-12-27 18:45:50    访问量:688

一、适用场所

    酒店餐厅及快餐厅这样的场所,往往由于顾客满座,出现等位候桌的情况。使用永泰全无线等位候桌叫号系统,可以实现系统自动排号呼叫,帮助餐厅合理分配顾客就餐。
    餐厅内有不同大小的餐桌,适合不同人数就餐。通常为2人桌、4人桌、6人桌、8人桌、10人桌、12人桌。
    满座时,前来就餐的顾客到前台咨客处取一个号票,上面打印有等待者的流水号以及等待某类桌的人数。顾客拿到号票之后在等待区等候呼叫。

欢迎光临新桃园酒店
您的号码是1008
您等候的是   6人桌
请在等候区等候
您的前面还有5人在等候。
请稍候,您的号码将被呼叫并显示
谢谢您的合作!
2007/07/17 10:20:30

   餐桌一空出来,咨客便输入该餐桌的号码,系统会根据该餐桌的优先级,来判断并呼叫相应的顾客。例如10号桌是六人桌,其优先级依次是6人->5人->4人;那么咨客输入10号餐桌号码,系统会优先呼叫六位的顾客号码;在没有六位顾客的情况下呼叫四位的,以此类推。

二.酒店等位候桌叫号系统

    永泰酒店等位候桌叫号系统是全无线连接,插电即可使用。系统一般由叫号主机、集中显示屏组成。
1.基本配置
触摸式叫号主机、呼叫显示屏
或PC加呼叫显示屏

2.叫号主机设置

叫号主机的主页面如下图所示:

每种人数的餐桌都可以设成一个按键。
可以同时显示不同人数的餐桌的等待信息。
有空闲餐桌时,输入该餐桌号,按“确认”即可呼叫该队列的顾客;如上图所示。
几号桌是哪类业务(2人桌、4人桌......),在设置时均已设好。例如,22号桌是2人桌,空闲时,只需在左边输入22,按确认,系统就会自动呼叫等待2人桌业务的顾客。

特呼功能:例如,25号餐桌是6人桌,该队列等待人数是2,等待时间为11分12秒,而此时咨客看到4人桌的队列和等待时间均较长,就在后一个输入框内填入4人桌的业务号“2”,按下“确认”键,系统就会优先呼叫4人桌的顾客。(如下图)

三.业务流程图